You have logged out

Please read about important updates we've made on account security. Learn More

Κοινοποίηση ενός Περιστατικoύ Παραβίασης Ασφαλείας Δεδομένων

Στις 8 Φεβρουαρίου του 2019, η Dubsmash έλαβε πληροφορίες ότι πληροφορίες χρηστών ήταν προς πώληση στο διαδίκτυο. Ανταποκρινόμενοι σε αυτό, ξεκινήσαμε μια έρευνα και ζητήσαμε τη συνδρομή μιας ομάδας αντιμετώπισης περιστατικών που περιλάμβανε σύμβουλο προστασίας της ιδιωτικής ζωής και ασφάλειας στο κυβερνοχώρο και μια ομάδα ψηφιακών εμπειρογνωμόνων για την παροχή βοήθειας. Αναφέραμε επίσης αυτό το συμβάν στις αρχές. Η έρευνά μας βρίσκεται σε εξέλιξη .

Η έρευνα εντόπισε μια βάση δεδομένων που περιέχει κλεμμένα δημόσια ονόματα χρηστών και κρυπτογραφημένους κωδικούς πρόσβασης. Παρόλο που δεν υπάρχουν ενδείξεις για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στους κωδικούς πρόσβασης, σας συνιστούμε να τους ενημερώσετε ή να τους αλλάξετε. Επιπλέον, αποθαρρύνουμε τους χρήστες από το να μοιράζονται τον ίδιο κωδικό πρόσβασης / σύνδεσης για διαφορετικούς ιστότοπους. Ορισμένοι χρήστες επίσης παρείχαν πρόσθετες ιδιωτικές πληροφορίες που πιστεύεται ότι υπάρχουν στα δεδομένα που επηρεάζονται: ημερομηνίες γέννησης, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληροφορίες χώρας / γλώσσας.

Σε περίπτωση που δώσατε τον αριθμό τηλεφώνου σας στη Dubsmash, σας συνιστούμε να λάβετε πρόσθετες προφυλάξεις ασφαλείας με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να αποτρέψετε τη μεταφορά του αριθμού σας σε άλλο χρήστη και δίκτυο. Πολλοί πάροχοι τηλεφώνων θα παράσχουν ένα Προσωπικό Αναγνωριστικό Αριθμό (pin) ως πρόσθετη ασφάλεια για την αποτροπή της μεταφοράς.

Η Dubsmash λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια όλων των πληροφοριών των χρηστών και λαμβάνει μέτρα για να αποτρέψει την εμφάνιση παρόμοιου συμβάντος στο μέλλον, συμπεριλαμβανομένων της ενίσχυσης των μέτρων ασφάλειας και της διασφάλισης ασφαλών δικτύων και συστημάτων.

Για περισσότερες πληροφορίες και πρόσθετες ερωτήσεις, στείλτε μας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση support@dubsmash.com. Η Dubsmash δημιούργησε ένα διεθνές τηλεφωνικό κέντρο * για να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με το περιστατικό και τυχόν σχετικές ανησυχίες. Το τηλεφωνικό κέντρο είναι διαθέσιμο για δεκαέξι ώρες κάθε μέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα, εξαιρουμένων των αργιών στις ΗΠΑ. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο καλώντας:

ΗΠΑ: 1.800.961.4430

Διεθνές: 001.616.425.8441

Ανατρέξτε στις πρόσθετες πληροφορίες στην παρακάτω σελίδα. Λυπούμαστε βαθύτατα για οποιοδήποτε θέμα ή ανησυχία που μπορεί το γεγονός αυτό να προκαλέσει τους χρήστες μας και, παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Η ομάδα της Dubsmash

* Όλοι οι χρήστες είναι ευπρόσδεκτοι να χρησιμοποιήσουν τον δωρεάν αριθμό 1-800. Εντούτοις, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί για χρήση εκτός των Η.Π.Α. Για να ελαχιστοποιήσετε τις χρεώσεις διεθνών κλήσεων, καλέστε τον διεθνή αριθμό που παρέχεται και ένας εκπρόσωπος θα χαρεί να επιστρέψει τη κλήση σας.

Επιπλέον πληροφορίες

Ε: Τι συνέβη;

A:

Στις 8 Φεβρουαρίου 2019, η Dubsmash ενημερώθηκε ότι προσωπικές πληροφορίες που αφορούν κάποιους χρήστες της Dubsmash ήταν προς πώληση στο διαδίκτυο. Η Dubsmash ανέφερε αμέσως το ζήτημα στις αρχές και ενέπλεξε εμπειρογνώμονες στον τομέα της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο για να διερευνήσουν το περιστατικό. Η Dubsmash αγόρασε επίσης τις πληροφορίες στο διαδίκτυο για να επαληθεύσει ότι ήταν πληροφορίες χρηστών της Dubsmash και για να διακρίνει ποιες πληροφορίες αφορούσαν. Με την επιβεβαίωσή πως αφορούσε πληροφορίες χρηστών της Dubsmash, η Dubsmash ενημέρωσε το κοινό και τα μέσα ενημέρωσης το συντομότερο δυνατό.

Ε: Πότε συνέβη αυτό;

A:

Η Dubsmash ενημερώθηκε για το συμβάν στις 8 Φεβρουαρίου 2019 και ενημέρωσε αμέσως τις αρμόδιες αρχές και ενέπλεξε εμπειρογνώμονες στον τομέα της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο για να διερευνήσουν το περιστατικό. Αυτή τη στιγμή, δεν είναι γνωστό πότε λήφθηκαν οι πληροφορίες και η έρευνα της Dubsmash συνεχίζεται.

Ε: Πώς συνέβη το περιστατικό;

A:

Αυτό αποτελεί μέρος της έρευνας που διεξάγεται.

Ε: Πώς ανακαλύψατε το περιστατικό;

A:

Στις 8 Φεβρουαρίου 2019, η Dubsmash ενημερώθηκε ότι προσωπικά στοιχεία που αφορούν κάποιους χρήστες της Dubsmash ήταν προς πώληση στο διαδίκτυο. Η Dubsmash ανέφερε αμέσως το ζήτημα στις αρχές και ενέπλεξε εμπειρογνώμονες στον τομέα της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο για να διερευνήσουν το περιστατικό. Η Dubsmash αγόρασε επίσης τις πληροφορίες στο διαδίκτυο, στο πλαίσιο της έρευνάς του, για να επικυρώσει την πηγή των πληροφοριών και να καθορίσει ποιες πληροφορίες εμπλέκονταν.

Ε: Ποιές ήταν οι προσωπικές πληροφορίες που εμπλέκονταν;

A:

Οι ακριβείς πληροφορίες που ελήφθησαν είναι άγνωστες, γνωρίζουμε εντούτοις ότι περιείχαν ιδιωτικές και δημόσιες πληροφορίες σχετικά με ορισμένους χρήστες. Οι δημόσιες πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, το επώνυμο και την εικόνα προφίλ. Τα ιδιωτικά προσωπικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν ημερομηνίες γέννησης, αριθμούς τηλεφώνου και πληροφορίες σχετικά με τη χώρα, τη γλώσσα και τις συσκευές, ανάλογα με τις πληροφορίες που παρείχε ο χρήστης κατά την εγγραφή. Οι πληροφορίες ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένους κωδικούς πρόσβασης, πράγμα που σημαίνει ότι οι κωδικοί πρόσβασης δεν μπορούν να προβληθούν χωρίς ειδικό κλειδί πρόσβασης. Συνιστούμε ωστόσο στους χρήστες να αλλάξουν τους κωδικούς πρόσβασης Dubsmash και να αποφεύγουν να χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και πληροφορίες σύνδεσης για διαφορετικούς ιστότοπους. Επιπλέον, εάν δώσατε τον αριθμό τηλεφώνου σας στη Dubsmash, σας συνιστούμε να λάβετε πρόσθετες προφυλάξεις ασφαλείας με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να αποφευχθεί η μεταφορά του αριθμού σας σε άλλο χρήστη και δίκτυο. Πολλοί πάροχοι τηλεφώνων θα παράσχουν έναν Προσωπικό Αναγνωριστικό Αριθμό (pin) ως πρόσθετη ασφάλεια για την αποτροπή της μεταφοράς.

Ε: Ήταν οι πληροφορίες κρυπτογραφημένες ή προστατευμένες;

A:

Ναι, οι ιδιωτικές πληροφορίες προστατεύονταν στο δίκτυο της Dubsmash. Επιπλέον, ενώ οι κωδικοί πρόσβασης Dubsmash ήταν μεταξύ των πληροφοριών που αποκτήθηκαν, οι κωδικοί πρόσβασης ήταν κρυπτογραφημένοι, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορούν να προβληθούν χωρίς το ειδικό κλειδί πρόσβασης, το οποίο δεν αποκτήθηκε κατά την κλοπή. Σε απάντηση σε αυτό το συμβάν, η Dubsmash έλαβε μέτρα για να ενισχύσει την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών που έχει στην κατοχή του σε μια προσπάθεια να αποτρέψει την επέλευση παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον.

Ε: Έχουν ειδοποιηθεί η αστυνομία ή οι αρχές;

A:

Ναι, η Dubsmash έχει ενημερώσει το Ομοσπονδιακό Γραφείο Ερευνών (FBI) για το περιστατικό. Η Dubsmash θα συνεργαστεί πλήρως με τις αρχές σε μια προσπάθεια να καταστήσει τους δράστες υπόλογους. Επιπλέον, η Dubsmash έχει ενημερώσει όλες τις αρχές που απαιτούνται στις χώρες των χρηστών που επηρεάζονται.

Ε: Πόσοι άνθρωποι συμμετείχαν στο περιστατικό;

A:

Δεν έχουμε επιβεβαιώσει πόσοι χρήστες επηρεάστηκαν δυνητικά.

Ε: Πώς ενημερώσατε τους ανθρώπους που συμμετείχαν στο περιστατικό;

A:

Η Dubsmash δημοσίευσε μια δημόσια ειδοποίηση για το περιστατικό στην ιστοσελίδα του. Η Dubsmash προωθεί επίσης μια ειδοποίηση στους χρήστες μέσω της εφαρμογής για κινητά με έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο για να τους ενημερώσει για το περιστατικό. Η Dubsmash δεν διαθέτει πληροφορίες φυσικής διεύθυνσης για τους χρήστες του, οπότε δεν είναι σε θέση να στέλνει επιστολές σε αυτούς. Επιπλέον, η Dubsmash ενημέρωσε τα ΜΜΕ σχετικά με το περιστατικό αυτό.

Ε: Γιατί δεν έλαβα μια επιστολή που να με ενημερώνει ότι οι πληροφορίες μου επηρεάστηκαν;

A:

Η Dubsmash δεν έχει διευθύνσεις χρηστών. Αντί αυτού, ειδοποιεί τους δυνητικά επηρεαζόμενους χρήστες δημοσιεύοντας πληροφορίες στον ιστότοπό του και μέσω της πλατφόρμας της εφαρμογής.

Ε: Πώς ανταποκριθήκατε στο περιστατικό;

A:

Με το που ανακάλυψε το συμβάν, η Dubsmash έλαβε άμεσα μέτρα για να εξασφαλίσει ότι το δίκτυό του ήταν ασφαλές και προσέλαβε εμπειρογνώμονες στον τομέα της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο για να διερευνήσουν το περιστατικό. Η Dubsmash ανέφερε επίσης το περιστατικό στο Ομοσπονδιακό Γραφείο Ερευνών και σε οποιεσδήποτε απαιτούμενες αρχές σε χώρες με χρήστες που επηρεάστηκαν. Η Dubsmash έχει λάβει επίσης μέτρα για την ενίσχυση της ασφάλειας των προσωπικών πληροφοριών που βρίσκονται στη κατοχή του σε μία προσπάθεια να αποτρέψει την εμφάνιση παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον. Η Dubsmash έχει επίσης ενημερώσει το κοινό και τα μέσα ενημέρωσης για το περιστατικό.

Ε: Έχει προσπελάσει κανείς τον λογαριασμό μου Dubsmash ως αποτέλεσμα αυτού του συμβάντος;

A:

Δεν υπάρχει ένδειξη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στους λογαριασμούς χρηστών της Dubsmash ως αποτέλεσμα αυτού του περιστατικού.

Ε: Είδα στο διαδίκτυο ότι κάποιος αγόρασε τα δεδομένα της Dubsmash. Ποιος αγόρασε τις πληροφορίες; Οι πληροφορίες μου αγοράστηκαν;

A:

Μπορεί να έχετε δει διαδικτυακές αναφορές των μέσων μαζικής ενημέρωσης ότι οι πληροφορίες της Dubsmash έχουν αγοραστεί στο Διαδίκτυο. Ήταν η Dubsmash που αγόρασε τις πληροφορίες ως μέρος της έρευνάς του για να επαληθεύσει ότι τα δεδομένα ήταν στην πραγματικότητα εκείνα της Dubsmash και για να καθορίσει ποιες προσωπικές πληροφορίες, (αν υπάρχουν), χρηστών της Dubsmash επηρεάστηκαν.

Ε: Μήπως τέθηκαν σε κίνδυνο οι πληροφορίες μου ή υπόκειντο αυτές σε κατάχρηση;

A:

Δεν υπάρχει ένδειξη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς χρηστών Dubsmash ως αποτέλεσμα αυτού του περιστατικού. Ενώ οι κωδικοί πρόσβασης Dubsmash ήταν μεταξύ των πληροφοριών που αποκτήθηκαν, οι κωδικοί πρόσβασης ήταν κρυπτογραφημένοι, πράγμα που σημαίνει ότι δεν ήταν δυνατή η προβολή τους χωρίς το ειδικό κλειδί πρόσβασης, το οποίο δεν αποκτήθηκε.

Ανεξάρτητα από αυτό, συνιστούμε στους χρήστες της Dubsmash να αλλάξουν τους κωδικούς πρόσβασής τους και να ενημερώνουν τακτικά όλους τους κωδικούς πρόσβασης. Σε γενικές γραμμές, συνιστούμε επίσης στους χρήστες να αποφεύγουν να χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και πληροφορίες σύνδεσης για διαφορετικούς ιστότοπους. Επιπλέον, για χρήστες που έδωσαν τον αριθμό τηλεφώνου τους στη Dubsmash, σας συνιστούμε να λάβετε πρόσθετες προφυλάξεις ασφαλείας με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να αποτρέψετε τη μεταφορά του αριθμού σας σε άλλον χρήστη και δίκτυο. Πολλοί πάροχοι τηλεφώνων θα παρέχουν έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης ως πρόσθετη ασφάλεια για την αποτροπή της μεταφοράς.

Ε: Τι μπορώ να κάνω για να προστατεύσω τα προσωπικά μου στοιχεία;

A:

Συνιστούμε στους χρήστες της Dubsmash να αλλάξουν τους κωδικούς πρόσβασής τους και να ενημερώνουν τακτικά όλους τους κωδικούς πρόσβασης. Συνιστούμε επίσης στους χρήστες να αποφεύγουν να χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και πληροφορίες σύνδεσης για διαφορετικούς ιστότοπους. Επιπλέον, για χρήστες που έδωσαν τον αριθμό τηλεφώνου τους στη Dubsmash, σας συνιστούμε να λάβετε πρόσθετες προφυλάξεις ασφαλείας με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να αποτρέψετε τη μεταφορά του αριθμού σας σε άλλον χρήστη και δίκτυο. Πολλοί τηλεφωνικοί πάροχοι θα παρέχουν έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης ως πρόσθετη ασφάλεια για την αποτροπή της μεταφοράς.

Ε: Με ποιόν πρέπει να επικοινωνήσω αν έχω ερωτήσεις;

A:

Μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@dubsmash.com. Η Dubsmash έχει εγκαθιδρύσει ένα διεθνές τηλεφωνικό κέντρο χωρίς χρεώσεις για να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με το περιστατικό και τις σχετικές ανησυχίες. Το τηλεφωνικό κέντρο είναι διαθέσιμο επτά ημέρες την εβδομάδα, εξαιρουμένων των αργιών στις Η.Π.Α., κατά τις ακόλουθες ώρες:

3:00 π.μ. έως 7:00 μ.μ. Χειμερινή Ώρα Ειρηνικού (PST)

6:00 π.μ. έως 10:00 μ.μ. Ανατολική Ζώνη Ώρας (EST)

12:00 μ.μ. έως τις 4:00 π.μ. Ώρα Κεντρικής Ευρώπης (CET)

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο καλώντας:

ΗΠΑ: 1.800.961.4430

Διεθνές: 001.616.425.8441

Ε: Ανησυχώ για την κλοπή ταυτότητας. Τι είδους υπηρεσίες παρακολούθησης πιστωτικών πληροφοριών ή πληροφοριών ταυτότητας μπορείτε να μου προσφέρετε;

A:

Η Dubsmash δεν προσφέρει υπηρεσίες παρακολούθησης, διότι, δεδομένων των πληροφοριών που σχετίζονται με το περιστατικό, η κλοπή ταυτότητας για νομισματικό κέρδος δεν είναι πιθανή. Αν ανησυχείτε για κακή χρήση των πληροφοριών σας, συνιστούμε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας και να ενημερώνετε τακτικά όλους τους κωδικούς πρόσβασης. Συνιστούμε επίσης στους χρήστες να αποφεύγουν να χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και πληροφορίες σύνδεσης για διαφορετικούς ιστότοπους. Επιπλέον, για χρήστες που έδωσαν τον αριθμό τηλεφώνου τους στη Dubsmash, σας συνιστούμε να λάβετε πρόσθετες προφυλάξεις ασφαλείας με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να αποτρέψετε τη μεταφορά του αριθμού σας σε άλλον χρήστη και δίκτυο. Πολλοί τηλεφωνικοί πάροχοι θα παρέχουν έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης ως πρόσθετη ασφάλεια για την αποτροπή της μεταφοράς.

Ε: Υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνω για να ανταποκριθώ στο περιστατικό;

A:

Συνιστούμε στους χρήστες της Dubsmash να αλλάξουν τους κωδικούς πρόσβασής τους και να ενημερώνουν τακτικά όλους τους κωδικούς πρόσβασης. Συνιστούμε επίσης στους χρήστες να αποφεύγουν να χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και πληροφορίες σύνδεσης για διαφορετικούς ιστότοπους. Επιπλέον, για χρήστες που έδωσαν τον αριθμό τηλεφώνου τους στη Dubsmash, σας συνιστούμε να λάβετε πρόσθετες προφυλάξεις ασφαλείας με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να αποτρέψετε τη μεταφορά του αριθμού σας σε άλλον χρήστη και δίκτυο. Πολλοί πάροχοι τηλεφώνων θα παρέχουν έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης ως πρόσθετη ασφάλεια για την αποτροπή της μεταφοράς